Entreprise

Chez SYD, nous pensons que la mission de l’informatique est de libérer les potentiels des hommes et des femmes qui l’utilisent. Et comme, chaque projet ne ressemble à aucun autre, nous accordons le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale demandée 

Chez SYD, nous pensons que la mission de l’informatique est de libérer les potentiels des hommes et des femmes qui l’utilisent.

Nous vivons au quotidien avec nos 3 valeurs qui sont intégrité, respect et solidarité

Nous intervenons dans 3 domaines:

  *Conseil et Pilotage de projets MOA MOE

  *L’intégration des outils Microsoft Dynamics 365 (ERP, CRM et Intelligence Artificielle)

  *Infrastructure

Nos agences sont à Nantes, Brest, Niort et Paris

Rejoignez-nous!

 

Poste

Nous recherchons actuellement sur Nantes un Technicien Support de Proximité Poste de Travail H/F donc vos principales missions sont:

• Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)
• Assurer la gestion du parc informatique,
• Effectuer la gestion et le support du parc de téléphonie mobile,
• Paramétrer les appareils mobiles (smartphones, tablettes…),
• Conseiller, sensibiliser et accompagner les utilisateurs à la prise en main de ces équipements,
• Assistance téléphonique auprès des utilisateurs avec prise de main à distance (Hotline)
• Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation
• Rédiger des notes techniques destinées à favoriser les connaissances des utilisateurs et enrichir les connaissances de l’équipe Support.
• Participer à la mise en place des nouvelles technologies.

Profil

De formation en informatique, vous avez une première expérience significative sur ce même type de poste.

De nature rigoureux et organisé, vous aimez le travail en équipe.

 

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