Entreprise

Chez SYD, nous pensons que la mission de l’informatique est de libérer les potentiels des hommes et des femmes qui l’utilisent. Et comme, chaque projet ne ressemble à aucun autre, nous accordons le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale demandée par nos clients.

Nous pensons également que c’est le salarié le plus à même de savoir comment faire le travail du salarié. Chez nous, pas de procédures rigides, de contrôles, de surveillance ou de hiérarchie pyramidale. Les dirigeants et les managers sont au service des salariés, un peu comme un jardinier se met au service de ses plantes pour leur permettre de s’épanouir !

Pour que cette absence de hiérarchie ne rime pas avec anarchie, nous nous reposons au quotidien sur nos 3 valeurs (Intégrité, Respect Solidarité), qui définissent notre terrain de jeu du vivre ensemble.

Nous intervenons dans 3 domaines :

  • La Maitrise d’Ouvrage des grands projets métiers et infrastructure
  • L’intégration des outils Microsoft Dynamics 365 (ERP, CRM et Intelligence Artificielle)
  • Et l’infogérance

Nos agences sont basées à Nantes, Brest, Niort et Paris.

Vous partagez nos valeurs et avez envie de créer du sens et d’innover ? Qu’attendez-vous pour nous rejoindre et libérer votre potentiel à nos cotés ?

 

Poste

 
 

Nous recherchons pour l’un de nos clients sur Nantes un Technicien Poste de Travail H/F

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Contribuer, au premier niveau, à apporter des solutions aux problèmes nuisant à la qualité et à la continuité de services.
  • Assurer la gestion des incidents et le suivi de tableaux de bord
  • Participer, sous le contrôle du Responsable Service Desk France , à la réorganisation du Service, à la mise en place  d’outils (ticketing, outil d’exploitation,…) et méthodes selon les pratiques ITIL.
  • Assurer le formalisme documentaire associé (spécifications techniques, procédures d’exploitation) et la mise à jour continue des documentations.
  • Participer à la supervision de l’ensemble des infrastructures techniques et applicatives.
  • Assurer le déploiement sous Windows 10 des postes de travail.
  • Support Utilisateurs.
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Profil

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience de technicien Poste de Travail.

Autonome, organisé, méthodique, rigoureux, pédagogue ayant un esprit d’analyse et doté d’un bon relationnel, vous avez la capacité de gérer les demandes utilisateurs, de documenter les solutions apportées, de communiquer et de travailler en équipe.

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