Entreprise

Chez SYD, nous pensons que la mission de l’informatique est de libérer les potentiels des hommes et des femmes qui l’utilisent. Et comme, chaque projet ne ressemble à aucun autre, nous accordons le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale demandée par nos clients.

Nous pensons également que c’est le salarié le plus à même de savoir comment faire le travail du salarié. Chez nous, pas de procédures rigides, de contrôles, de surveillance ou de hiérarchie pyramidale. Les dirigeants et les managers sont au service des salariés, un peu comme un jardinier se met au service de ses plantes pour leur permettre de s’épanouir !

Pour que cette absence de hiérarchie ne rime pas avec anarchie, nous nous reposons au quotidien sur nos 3 valeurs (Intégrité, Respect Solidarité), qui définissent notre terrain de jeu du vivre ensemble.

Nous intervenons dans 3 domaines :

  • La Maitrise d’Ouvrage des grands projets métiers et infrastructure
  • L’intégration des outils Microsoft Dynamics 365 (ERP, CRM et Intelligence Artificielle)
  • Et l’infogérance

Nos agences sont basées à Nantes, Brest, Niort et Paris.

Vous partagez nos valeurs et avez envie de créer du sens et d’innover ? Qu’attendez-vous pour nous rejoindre et libérer votre potentiel à nos cotés ?

 

Poste

Nous recherchons pour l’un de nos clients sur Paris un Technicien de Proximité multi-sites H/F, dont vos principales missions sont les suivantes:

– Assurez le support utilisateur en centre de services autours du poste de travail
– Prenez en charge les appels téléphoniques en respectant les processus, les consignes et les règles de sécurité
– Assurez un diagnostic informatique complet et précis
– Suivez les dossiers en cours de traitement de bout en bout et réalisez les relances nécessaires
– Intervenez à distance sur les postes de travail utilisateurs pour réaliser les opérations techniques
– Coordonnez les intervenants externes nécessaires au traitement des dossiers

– Support VIP

 

Compétences:

– Windows 7, 8, 10

– Office 2010 et 2016, Skype

– ITIL

 

 

Profil

Profil

De formation informatique, vous êtes polyvalent et une première expérience confirmée et expérience VIP.

Vous avez une réelle appétence pour la communication, l’envie de conseiller et d’orienter les utilisateurs dans leur quotidien informatique et vous aimez le travail en équipe. 

Postuler