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Entreprise

Chez SYD, nous pensons que la mission de l’informatique est de libérer les potentiels des hommes et des femmes qui l’utilisent. Et comme, chaque projet ne ressemble à aucun autre, nous accordons le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale demandée par nos clients.

Nous pensons également que c’est le salarié le plus à même de savoir comment faire le travail du salarié. Chez nous, pas de procédures rigides, de contrôles, de surveillance ou de hiérarchie pyramidale. Les dirigeants et les managers sont au service des salariés, un peu comme un jardinier se met au service de ses plantes pour leur permettre de s’épanouir !

Pour que cette absence de hiérarchie ne rime pas avec anarchie, nous nous reposons au quotidien sur nos 3 valeurs (Intégrité, Respect & Solidarité), qui définissent notre terrain de jeu du vivre ensemble.

Nous intervenons dans 3 domaines :

  • La Maîtrisé d’Ouvrage des grands projets métiers et infrastructure
  • L’intégration des outils Microsoft Dynamics 365 (ERP, CRM et Intelligence Artificielle)
  • L’infogérance
  • La production de contenus graphiques: animation, motion design, e-learning, pub, content marketing

Nos agences sont basées à Nantes, Brest, Niort et Paris.

Vous partagez nos valeurs et avez envie de créer du sens et d’innover ? Qu’attendez-vous pour nous rejoindre et libérer votre potentiel à nos côtés ?

Poste

Dans le cadre de son accroissement d’activité, notre client, grand compte du secteur des télécoms, recherche un ingénieur réseaux. Il viendra assurer : le soutien technique N2 des équipes opérationnelles dans le domaine data et de la téléphonie sur IP ; l’étude et la mise en œuvre de projet complexe et les réunions techniques avec les clients et leurs Responsables Services Clients. Il s’agit d’un poste à pourvoir en CDI sur la région toulousaine.

Plus spécifiquement, les activités sont les suivantes :

  • Actions de production pour différents clients
  • Actions de niveau 2 pour les niveaux 1 SAV et production : traitement d’incidents et de production complexe
  • Communication et reporting 
  • Rédaction des consignes techniques 
  • Identification des risques des projets techniques et proposer des plans d’actions pour les minimiser
  • Mise en oeuvre des demandes techniques ou process exprimés par les équipes opérationnelles (supervision, procédures d’incident management, de service transition, etc)
  • Définition et la rédaction de procédures d’exploitation, formations, etc.

Profil

Grâce à votre expérience sur un poste similaire d’au moins trois ans, vous avez une expertise N2 assurée sur les process Build et Run. De plus, vous maîtrisez :

  • le domaine data et les environnements VPN opérateur
  • les protocoles de routage dynamique, des architectures TCP/IP LAN, WAN
  • le protocole BGP, de la redistribution de protocoles de routage dynamique, du partage de charge et de la Qos

Si vous avez des connaissances sur la téléphonie IP (H323, SIP), la certification CCNP Routing & Switching et que vous avez déjà travaillé chez des grands comptes : le poste est fait pour vous !

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