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Focus sur Dynamics 365 for Customer Service

Renforcez la loyauté de vos clients et fournissez-leur un service de haut vol avec l’application Dynamics 365 for customer service. Transformez de simples interactions en relations à long terme en offrant toujours plus de possibilités et de facilité à vos clients....

6 bonnes raisons de passer de Sage CRM à Microsoft Dynamics 365

Sage CRM a annoncé récemment son retrait du marché, mauvaise nouvelle pour tous les utilisateurs de cette solution. On sait à quel point il est difficile de changer un logiciel de gestion lorsque celui-ci est déjà installé et que les utilisateurs ont pris leurs...

L’utilisation de votre CRM Dynamics 365 sur mobile

En cette période d’été et voyant que le mercure commence sérieusement à monter, vous vous êtes peut-être dit que vous prendriez bien quelques jours de vacances. Ou peut-être avez-vous songé à effectuer quelques jours de télétravail pour associer jardin et beau temps à...

7 raisons pour lesquelles les commerciaux détestent les CRM

... ET COMMENT LEUR MONTRER QU'ILS ONT TORTPassez un peu de temps à travailler avec un CRM, et il est très probable que vous entendiez ça : « Les commerciaux détestent le CRM. » On entend souvent cette phrase dans la bouche de managers, ingénieurs d’affaires ou même...