5 bonnes raisons de travailler avec un partenaire pour l’implémentation de votre CRM
Pourquoi travailler avec un partenaire CRM ? Vous avez décidé d’implémenter un nouveau système CRM dans votre organisation, félicitations ! Ce sont peut-être vos premiers pas dans le monde des logiciels de gestion de la relation client. Vous remplacez...
Comment choisir la licence idéale pour votre CRM Microsoft Dynamics 365 ?
Microsoft n’est sans doute pas le fournisseur qui vend ses logiciels de la manière la plus simple sur le marché (sinon il n’y aurait pas autant de consultants pour vous aider à choisir et à implémenter votre solution). Essayons ensemble d’éclaircir les possibilités...
L’utilisation de votre CRM Dynamics 365 sur mobile
En cette période d’été et voyant que le mercure commence sérieusement à monter, vous vous êtes peut-être dit que vous prendriez bien quelques jours de vacances. Ou peut-être avez-vous songé à effectuer quelques jours de télétravail pour associer jardin et beau temps à...
Dynamics 365 for Marketing – Qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ?
Dynamics 365 est la combinaison des plateformes ERP et CRM. Le système résulte de la réunion de 8 applications répondant à différents besoins dans une organisation ; Sales, Customer engagement, Field service, Talent, Finance and Operations, Retail, Project Service...
Focus métier : zoom sur Blackmeal
Le studio de motion design Blackmeal vient désormais compléter l'offre SYD pour aider les entreprises dans leurs projets de transformation numérique. Comment le motion design peut aujourd'hui apporter une valeur ajoutée dans la transmission de vos messages ? Nous...
Quelles contraintes pour l’implémentation d’un CRM en PME ?
Lorsque l’on commence à construire une entreprise, il est inimaginable d’investir directement dans un CRM, et en effet pour un temps Excel fera très bien l’affaire. Mais au fur et à mesure du développement des...
Focus métier : zoom sur le studio Sea Witch
Faire vivre une expérience magique, raconter l'histoire de votre entreprise, passer un message de manière originale ... telles sont les passions du studio Sea Witch. Aujourd'hui, Rémi Guérin, directeur associé et narrateur magicien, nous explique sa mission, sa...
7 raisons pour lesquelles les commerciaux détestent les CRM
Prouvez à vos commerciaux que le CRM n’est pas la source de leurs problèmes ! 7 réponses à 7 objections récurrentes à votre logiciel CRM.
D365 2019 wave 2 – Quelques fonctionnalités qui ont retenu notre attention
Dynamics 365 for Marketing Nouveau support pour les sondages Microsoft Forms Pro : Plongez vos clients dans des expériences uniques en utilisant des sondages pour mesurer le ressenti et la satisfaction des clients à tout moment. Ces sondages peuvent aussi vous...
Les nouveautés du release Dynamics 365 for Customer service 2019 wave 2
Dynamics 365 for Customer service est une application en mesure de proposer un service support efficace et personnalisé à vos clients. Elle vous permet de suivre et de guider les agents pour arriver à des résultats optimaux. Elle vous donne la possibilité de vous...