Focus sur Dynamics 365 for Customer Service
Renforcez la loyauté de vos clients et fournissez-leur un service de haut vol avec l’application Dynamics 365 for customer service. Transformez de simples interactions en relations à long terme en offrant toujours plus de possibilités et de facilité à vos clients....
6 bonnes raisons de passer de Sage CRM à Microsoft Dynamics 365
Sage CRM a annoncé récemment son retrait du marché, mauvaise nouvelle pour tous les utilisateurs de cette solution. On sait à quel point il est difficile de changer un logiciel de gestion lorsque celui-ci est déjà installé et que les utilisateurs ont pris leurs...
5 bonnes raisons de travailler avec un partenaire pour l’implémentation de votre CRM
Pourquoi travailler avec un partenaire CRM ? Vous avez décidé d’implémenter un nouveau système CRM dans votre organisation, félicitations ! Ce sont peut-être vos premiers pas dans le monde des logiciels de gestion de la relation client. Vous remplacez...
Comment choisir la licence idéale pour votre CRM Microsoft Dynamics 365 ?
Microsoft n’est sans doute pas le fournisseur qui vend ses logiciels de la manière la plus simple sur le marché (sinon il n’y aurait pas autant de consultants pour vous aider à choisir et à implémenter votre solution). Essayons ensemble d’éclaircir les possibilités...
L’utilisation de votre CRM Dynamics 365 sur mobile
En cette période d’été et voyant que le mercure commence sérieusement à monter, vous vous êtes peut-être dit que vous prendriez bien quelques jours de vacances. Ou peut-être avez-vous songé à effectuer quelques jours de télétravail pour associer jardin et beau temps à...
Dynamics 365 for Marketing – Qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ?
Dynamics 365 est la combinaison des plateformes ERP et CRM. Le système résulte de la réunion de 8 applications répondant à différents besoins dans une organisation ; Sales, Customer engagement, Field service, Talent, Finance and Operations, Retail, Project Service...
Focus métier : zoom sur Blackmeal
Le studio de motion design Blackmeal vient désormais compléter l'offre SYD pour aider les entreprises dans leurs projets de transformation numérique. Comment le motion design peut aujourd'hui apporter une valeur ajoutée dans la transmission de vos messages ? Nous...
Quelles contraintes pour l’implémentation d’un CRM en PME ?
Lorsque l’on commence à construire une entreprise, il est inimaginable d’investir directement dans un CRM, et en effet pour un temps Excel fera très bien l’affaire. Mais au fur et à mesure du développement des...
Focus métier : zoom sur le studio Sea Witch
Faire vivre une expérience magique, raconter l'histoire de votre entreprise, passer un message de manière originale ... telles sont les passions du studio Sea Witch. Aujourd'hui, Rémi Guérin, directeur associé et narrateur magicien, nous explique sa mission, sa...
7 raisons pour lesquelles les commerciaux détestent les CRM
Prouvez à vos commerciaux que le CRM n’est pas la source de leurs problèmes ! 7 réponses à 7 objections récurrentes à votre logiciel CRM.