Centre de contacts
La relation humaine au coeur de l’experience clients & collaborateurs
Mettez du care dans la gestion de votre Relation Client.
Une relation de confiance
Humanisez et personnifiez votre relation client pour générer une relation de confiance durable envers votre marque.
.
Le bien être de vos équipes
Créez du bien-être et de l’épanouissement dans vos équipes de relation client en variant leurs tâches quotidiennes, les médias qu’elles utilisent (téléphone, chat, mail, réseaux sociaux) et la nature de la relation qu’elles entretiennent.
.
Flexibilité de la solution
Affranchissez-vous des contraintes de votre infrastructure et de vos installations techniques actuelles pour gérer du multi plateforme en toute transparence.
chiffres clés
%
des clients mettent fin à leurs relations commerciales avec une marque suite à une mauvaise expérience
%
des entreprises améliorent leurs revenus grâce à la personnalisation de l’expérience client
%
des clients recommandent une marque suite à une expérience satisfaisante
COMMENT FAIRE DE CHACUN
DE VOS CLIENTS UN VIP ?